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1.2022年7月-8月期间，孩子玩广东欢太科技有限公司（以下简称广东欢太）的迷你世界游戏，使用用于手机开机指纹验证，通过支付宝向广东欢太科技有限公司支付909元。

2.经与广东欢太客服多次沟通，只同意退472元，不给提供计算方式。

3.即使退他们所说的472元，已经提供了交易账号和支付流水证明，还以要求提供其他各种无理要求的资料为由，迟迟不给退款。

4.2023年3月份，收到该公司的一条短信，称增加了实名认证功能，8~16岁孩子每月充值不超过200元，显然原来我们半个月左右充值近1000元，是平台的漏洞导致，理应全额退款。

5.客服以公司没倒闭就是合规作为论调，侧面反应出该公司无视消费者保护法，已经将违法事宜习以为常！